Programme

Les conférences et ateliers de ROOMn : une source de valeur partagée par tous les participants. Grâce à un comité éditorial constitué d’experts, d’utilisateurs et d’offreurs, les contenus de ROOMn apportent un regard à 360° sur la mobilité.

Comment intégrer le mobile dans une démarche CRM ?

Jeudi 9 mars 14h00 > 14h45

Si toutes les entreprises disposent depuis longtemps d’un CRM pour gérer leurs relations clients, elles ont beaucoup plus de difficultés à déployer un CRM mobile. Mais quelles sont les spécificités du mobile pour le CRM ? Qu'est-ce qu’il est possible de faire en matière de Segmentation / Personnalisation / Contextualisation ?

MODERATEUR : 

Alexandre JUBIEN - Founder and Chief Mobile Strategist, THINKMOBILE

INTERVENANTS : 

Stéphane DELBECQUE - Vice President Product Management, APTUS HEALTH

Marie CHAUVAUX - Head of mobile and user experience, VERYCHIC