Programme

Les conférences et ateliers de ROOMn : une source de valeur partagée par tous les participants. Grâce à un comité éditorial constitué d’experts, d’utilisateurs et d’offreurs, les contenus de ROOMn apportent un regard à 360° sur la mobilité.

ChatBot : la nouvelle révolution du service client ? (Prospective et techno)

Jeudi 9 mars 16h00 > 16h45

C’est le grand sujet actuel, les chatbots commencent à transformer la relation client. Technologiquement comment cela se met-il en place ? (Intelligence Artificielle).  

MODERATEUR : 

Yann GOURVENNEC

INTERVENANTS : 

Jérémy GIACOMINI - CDO, Foncia

Michael PEPIN - Responsable performance et projets, Voyages-sncf.com